Mastering Communication

Materi ke-3 yang saya dapat pada Youth Leadership Program ITB 2014 hari pertama (baca: Latihan Kepemimpinan) yang diselenggarakan oleh BidikMisi ITB adalah Mastering Communication

Komunikasi adalah proses penyampaian informasi antara komunikator dengan komunikan. Komunikator menyampaikan ide melalui media, kemudian komunikan akan menerimanya sebagai sebuah persepsi. Jika komunikasi terhambat atau terganggu maka ide dan persepsi ini tidak lah sama. Dikatakan berhasil jika informasi yang dikirim sama dengan yang didapat atau IDE=PERSEPSI

"Banyak orang gagal dalam segala sesuatu karena masalah komunikasi"

Beberapa tips yang diberikan agar kita mampu meningkatkan kemampuan skill komunikasi kita diantaranya,

First Impression

• The Way You Look
• The Way You Move
• The Way You Speak

Seseorang akan dinilai pertama kali adalah ketika first impression seseorang. Jika seseorang gagal memberikan first impression yang baik maka kemungkinan besar tidak lancar dalam melaksanakan komunikasi selanjutnya
Fisrt Impression sangat sering dilakukan oleh para petinggi, contohnya adalah presiden.

Peta bukanlah Wilayah
Sebuah informasi dalam komunikasi dapat sebagai WILAYAH (Komunikator) dan PETA (yang diterima komunikan)
Peta tidaklah sama dengan wilayah sehingga kita harus berusaha menjelaskan lebih detail dari pada informasi agar Peta yang kita 'buat' sama/mirip dengan Wilayah yang dimaksud oleh komunikator.

Dalam hal ini terdapat ilmu yang sangat berguna yakni Ilmu Zoom In dan Zoom Out.
Zoom In  adalah ketika kita berusaha memperbesar atau memperjelas suatu informasi yang kita dapat agar lebih tergambar 'Wilayah' apa dan seperti apa yang sedang dimaksud oleh komunikator
Zoom Out adalah ketika kita berusaha membuat general suatu masalah agar dapat diterima oleh khalayak ramai sehingga tidak meribet dan membingungkan seseorang

Kemudian Hal yang sangat penting dalam komunikasi adalah cara kita menyampaikan pesan/informasi itu sendiri
Dalam kehidupan sehari-hari kita mengenal tiga cara penyampaian informasi yakni,

1. Visual
2. Vokal
3. Verbal

Visual adalah cara penyampaian melalui metode gesture, gerak tubuh, atau sikap tubuh. Visual adalah cara yang efektif dan sangat berpengaruh kepada tersampaikannya sebuah pesan kepada pendengar, kurang lebih sebesar 55%
Vokal adalah cara penyampaian pesan melalui suara seperti tintonasi, jeda, dan bahasa. Vokal berperan kecil yakni 7%
Verbal adalah cara penyampaian pesan dengan penulisan atau metode kata-kata. Keberhasilannya sebesar 38%

Dalam melakukan komunikasi yang baik kita juga dapat menerapkan metode
Pacing--->Leading
Seseorang harus mampu Pacing terlebih dahulu, yakni menyamankan orang lain dengan diri kita sehingga orang yang akan kita beri informasi dapat secara terbuka menerima hal-hal yang kita berikan.
Contoh dari Pacing misalnya adalah Mirroring. Mirroring adalah cara untuk menyamakan gerak dan pose tubuh dari orang lain sehingga orang tersebut lama-kelamaan akan merasa nyaman berbicara dengan kita
Leading adalah kelanjutan dari metode sebelumnya yakni memulai memberikan informasi yang dimaksud.

Pembicara: Gun Gun S H